Раздел посвящён независимой оценке качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, подведомственными Государственному комитету Псковской области по культуре, в том числе ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека»

 Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями культуры >>>

Информация о материально-техническом обеспечении предоставления услуг ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» (.docx)>>> 

Протокол № 4 заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры от 7 ноября 2019 года>>>

Аналитический отчет о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Псковской области в 2019 году>>> 

Информация о результатах независимой оценки качества

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

На сайте Государственного комитета Псковской области по культуре можно дать свою оценку деятельности любого подведомственного учреждения культуры, в том числе и нашей библиотеки>>>

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Государственного комитета Псковской области по культуре>>>

Для тех, кто пользуется услугами Псковской областной универсальной научной библиотеки, предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества:

  • обратиться по электронной почте bib@pskovlib.ru
  • обратиться по телефону (8112) 72-84-01
  • обратиться к администрации лично
  • обратиться в нужный отдел библиотеки
Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!
Информация 12+
Свидетельство о регистрации средства массовой информации: Эл № ФС77−53556 от 4 апреля 2013 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель, редакция При использовании материалов прямая ссылка на сайт pskovlib.ru обязательна.
Контакты Адрес
Официальный интернет-ресурс для информирования о социально-экономической ситуации в России. Культура. Гранты России. Общероссийская база конкурсов и грантов в области культуры и искусства. Российская библиотечная ассоциация Министерство культуры Российской Федерации Президентская библиотека им. Б.Н. Ельцина Портал Культура.рф АРБИКОН КОРБИС «Тверь и партнеры» Центр «ЛИБНЕТ» – базы данных в свободном доступе НФ «Пушкинская библиотека» Национальный информационно-библиотечный центр ЛИБНЕТ Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества Книжные памятники Российской Федерации Центральные библиотеки субъектов РФ Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации об учреждениях Официальный сайт Комитета по культуре Псковской области Псковская область Российское военно-историческое общество