Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В.А.Каверина
На главную страницуКарта сайтаКонтактная информация  

ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА

Главная страница > Виртуальная справочная служба

Положение о библиотечной виртуальной справочной службе (БВСС) Псковской областной библиотеки для детей и юношества им. В.А.Каверина

1.  Общие положения.

 БВСС -  онлайновая справочная служба,  выполняющая   разовые запросы удаленных пользователей, предоставляющая  информацию по универсальным тематическим направлениям.

 2.  Принципы организации работы БВСС.

 3.  Тематика и типы принимаемых запросов.

тематические  -  подбор информации по определенной теме;

адресные - о наличии конкретных изданий, хранящихся  в фонде ПОБДЮ им. В. А. Каверина, или информации о ресурсах Интернет;

фактографические - сведения о каком-либо событии, лице, организации, значение термина и т.п.;

уточняющие - разыскивание недостающих сведений, элементов библиографического описания (автор, заглавие, год и место издания) или исправление ошибочных данных, указанных пользователем.

4.  Категории пользователей.

  5.  Ресурсная база обслуживания.

6. Сроки выполнения запросов.

 7.  Режим и порядок работы службы.

 8. Структура службы.

 9.  Основные ограничения.

 

 



Официальный сайт Псковской области  Насделие земли Псковской 
Copyright © Псковская областная библиотека для детей и юношества им. В.А.Каверина, 2006-2007.
Студия InformProject. Создание сайтов. Создание сайта -
Студия «InformProject»